Тема дипломной работы посвящена роли медиатора в решении подростковых конфликтов. Этот возраст характеризуется развитием напряженных отношений в подростковом социуме, высокой эмоциональностью, быстрой сменой настроений, в то же время именно во взаимоотношении со сверстником подросток отстаивает свое мнение, позицию. Но таких отработанных способов конструктивного взаимодействия еще нет, поэтому конфликты могут разгораться быстро, иметь несущественные поводы, приводить к ссорам, разрушать взаимоотношения и очень часто конфликтующие стороны сами не могут регулировать свои взаимоотношения. Медиатор (посредник) в конфликте - это человек или группа людей, которые пытаются разрешить конфликт. Однако не всегда роль медиатора является конструктивной и эффективной для разрешения конфликта.