Тема реферата актуальна, обширна. Автор работы вначале делает попытку осветить общие вопросы, касающиеся психологии конфликтов вообще, затем-конкретизирует, характеризуя межличностные конфликты и особенности подросткового возраста в отношении конфликтов. Замечания: представляется целесообразным сузить область рассмотрения,скорректировать тему, поскольку формат реферата и его объем не позволяет с должной развернутостью охватить такую проработанную тему. В результате, обзор получился широким, но поверхностным. В реферате четкая структура, проработано введение. Есть попытка сформулировать проблему. Советую скорректировать эту часть работы, потому что остается непонятным, в чем же заключается проблемность, противоречие. И еще: не очень понятно, как автор представляет дальнейшее исследование. В целом, реферат написан хорошим, логичным языком, правильно оформлены ссылки на источники литературы ( источников достаточное количество). Нет замечаний к оформлению. Несмотря на указанные недостатки, работа отвечает требованиям, предъявляемым к рефератам. Рекомендуемая оценка - отлично.